Değişim Politikası

Değişim Süresi:

Çevrimiçi mağazadan (https://varoninc.tr/) sipariş edilen tüm VARON oksijen konsantratörleri, sipariş teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim politikasına tabidir (aksesuarlar bu politikanın dışındadır).

Lütfen, sipariş 30 günlük değişim süresini aşarsa değişim talebinizin reddedileceğini unutmayın.

Değişim Politikası:

Ürün kusurlu değilse ve değiştirmek istiyorsanız, lütfen ürünün sağlam olduğundan ve tüm aksesuarlarının (orijinal ambalaj, garanti kartı vb. dahil) eksiksiz olduğundan emin olun.

Üründe kalite sorunu varsa ve değiştirmek istiyorsanız, lütfen sorunun kanıtını (örneğin, fotoğraf veya video) ve kalite kontrol departmanının ürün kusurunu onayladığını sağlayın.

Değişim Süreci:

1. Ürününüzü değiştirmek istiyorsanız, lütfen resmi e-posta adresi (support@varoninc.tr) aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve sipariş numaranızı ve ürün açıklama bilgilerini verin. Müşteri hizmetleri, verdiğiniz bilgileri inceleyecektir.

2. Değişim şartlarını yerine getirmeye kararlıysanız, müşteri hizmetleri resmi e-posta adresiniz aracılığıyla doğru iade adresini sağlayacaktır. Lütfen ürünleri müşteri hizmetleri tarafından verilen adrese iade edin ve takip numarasını e-posta yoluyla bize bildirin. Takip numarasını aldıktan sonra, en kısa sürede sizin için yeni bir gönderi ayarlayacağız.

Standart Değişim Ücretleri:

1. Yanlış model sipariş ettiyseniz, cihazın kendisi çalışır durumdaysa ancak kendi nedenlerinizden dolayı ihtiyaçlarınızı karşılayamıyorsanız, ücretsiz değişim sunuyoruz. Değişim ücreti daha yüksek olacaktır, ancak kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekecektir.

2. Herhangi bir kalite sorunu varsa ve kalite kontrolümüz bir ürün kusurunu onaylarsa, ücretsiz değişim sunacağız ve kargo masraflarını karşılayacağız.

Not: Tüm sarf malzemeleri değişim kapsamına girmez (kalite sorunları varsa iade veya değişim yapacağız). Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen resmi e-posta adresimiz (support@varoninc.tr) aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve e-postanıza sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını ekleyin. İade politikamızı görüntülemek için buraya tıklayın.