Para iade politikası

Geri Ödeme Politikası

İade Politikası: Çevrimiçi mağazadan sipariş edilen tüm VARON oksijen konsantratörleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir (aksesuarlar hariç). Siparişiniz teslim tarihinden itibaren 30 gün geçtikten sonra iade edilirse, iade talebinizin reddedilebileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen depo adreslerinin iade adresi olarak kullanılamayacağını unutmayın. Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, doğru iade adresini almak ve ürünü verilen adrese göndermek için lütfen resmi e-posta adresi (support@varoninc.tr) aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

İade ve İşlem Ücreti İşleme:

1. Gönderimden Önce Başlatılan İade:
Siparişinizi gönderimden önce istediğiniz zaman ücretsiz olarak iptal edebilir ve tam para iadesi alabilirsiniz. İptal işleminde size yardımcı olacağız. Bu durumda, iptalden sonra 3-5 iş günü içinde tam para iadesi alacaksınız.

2. Taşıma Sırasında Talep Edilen İade:

Ürünler lojistik şirketine ulaştıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin (lütfen ilgili web sitesinin e-posta adresini belirtin). Paketi en kısa sürede teslim alacağız, ancak teslim alma başarı oranı düşük olabilir. Paketi teslim almadan ürünleri teslim alırsanız, lütfen alt paketi reddedin. Reddedilen ürünler depomuza iade edilecektir. İade takip numarasını aldıktan sonra para iadenizi işleme koyacağız. Lütfen, iade tutarından sipariş tutarının %5'ini hizmet bedeli olarak keseceğimizi unutmayın.

3. Teslim Edilen Ürünler, Açılmamış Paket ve İade İşlemi Başlatıldı:

Paketiniz teslim alındıysa ancak açılmadıysa ve orijinal durumundaysa (cihazda kullanım izi yok, sağlam ve tüm aksesuarlar dahil) ve müşteri hizmetleri tarafından onaylandıysa, iade takip numarasını aldıktan sonra iade talebinizi onaylayacağız. İade tutarından sipariş tutarının %5'i hizmet bedeli olarak düşülecektir. Ayrıca iade kargo masraflarından da siz sorumlu olacaksınız.

4. Ürünler teslim edildi, ancak ambalajı açıldı ve ürün kullanılmadı. Lütfen iade işlemini başlatın: Paketiniz açıldıysa ve kullanılmadıysa, lütfen ürünleri orijinal durumunda saklayın: aşınma yok, hasar yok, tüm aksesuarlar dahil ve müşteri hizmetleri tarafından onaylatın. İade takip numarasını aldıktan sonra iade talebiniz onaylanacaktır. Müşteri kaynaklı iadelerde (yanlış model siparişi, ürünü beğenmeme vb.) %15 yeniden paketleme ücreti alınabilir ve bu tutar iade tutarından düşülecektir. İade kargo masraflarından siz sorumlu olacaksınız. 5. Ürünler teslim edildi, ancak ambalajı açıldı ve kullanıldı. İade işlemini başlatın: Sadece kalite sorunları nedeniyle yapılan iadeleri kabul ediyoruz. Açılmış ve kullanılmış ürünler yeniden satışını etkileyecektir; lütfen anlayış gösterin.

İadeler kabul edilmemektedir.

1. Ürün açılmış ve kullanılmış veya müşteri tarafından hasar görmüşse (örneğin, çizikler veya eksik parçalar).

2. İade süresi dolmuşsa (iade süresi sipariş teslim tarihinden itibaren 30 günden fazla ise).

3. Tüm sarf malzemeleri iade edilemez (kalite sorunları hariç).

İade ve Geri Ödeme: Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen resmi e-posta adresi (support@varoninc.tr) aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve sipariş numaranızı ve ayrıntılı sipariş açıklamanızı belirtin. Müşteri hizmetleri, verdiğiniz bilgileri inceleyecektir. İnceleme başarılı olursa ve iade ve geri ödeme şartlarını karşılıyorsanız, müşteri hizmetleri size resmi e-posta adresi aracılığıyla doğru iade adresini sağlayacaktır. Lütfen ürünü müşteri hizmetleri tarafından verilen adrese iade edin ve takip numarasını müşteri hizmetleri e-posta adresine gönderin. Sağladığınız takip numarasını aldıktan sonra, geri ödemenizi en kısa sürede işleme koyacağız.

İnceleme ve İade: Müşteri hizmetleri incelemesi ve onayından sonra lütfen iade adresinizi belirtin. Ürünler orijinal ambalajında iade edilmelidir.

Kalite Kontrol ve İşlem:

Depo onayından sonra, iadeler veya değişimler 3-5 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Kalite sorunları, kalite kontrol raporu ile teyit edilmelidir. Teyit edilmesi durumunda, kargo masraflarını biz karşılayacağız; diğer nedenlerden kaynaklanan iadelerde ise kargo masraflarını müşteri karşılayacaktır.

Öncelikli Satış Sonrası Hizmet:

Kalite sorunları için, özellikle garanti süresi içinde, onarım veya değişim, anında iadeye göre önceliklendirilecektir.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını belirterek resmi e-posta adresi (support@varoninc.tr) aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.